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關于預約口罩在約定時間并無人員送口罩上門

信件編號: 20200219001 來信時間: 2020-02-19 15:34
信件類型: 我要投訴 姓名: 邢****
內容: 我是平鋪鎮新塘村的村民,在2.15號我和我姐在網上預約口罩成功,顯示在2.17號村相關人員送口罩上門,然而并沒有。18號相關人員上門解釋說忘記了。但在2.16號我爸和我奶奶也成功預約口罩,顯示2.18號下午送達,但在相關人員來時和走后并沒有口罩送上門,共導致我家四口人預約二維碼失效。希望政府能對此事做出回應,上級下發的口罩用于給村民預約的口罩都用于何處,謝謝!
答復情況:
答復單位:繁昌縣平鋪鎮    答復時間:2020-02-22 15:19

答復意見:

邢紀元”網友:

    您好!對您反映的問題,平鋪鎮政府答復如下:

    預約口罩送上門為一項新的工作,此前無經驗做法可借鑒,村工作人員對相關工作流程及要求掌握不到位,導致未能及時將預約口罩送達村民手中,在此向廣大村民及網友致歉。

    經調查,村工作人員于218日上門掃碼,顯示您本人二維碼已失效,當時您未提供父親與祖母的二維碼。219日村工作人員至鎮民政辦領取預約口罩,獲悉前期二維碼已失效但未能及時領取的,仍可按預約領取?,F已于220日將您戶預約的口罩共8只全部送到您父親手中,并向您及家人致歉,獲得了您及家人的諒解。我鎮將進一步加強對該項工作的監督管理,杜絕此類事情再次發生。

    以上答復,如有疑問,可電話咨詢,咨詢電話:0553-7116004。

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